В Zoo Zone поверителността на клиентите ни е от първостепенно значение. Ние събираме, използваме и съхраняваме лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на личните данни (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

Личните данни, които събираме, включват име, имейл, телефонен номер, адрес за доставка, както и информация за направени поръчки. Тези данни се използват само за целите на обработване на поръчки, комуникация с клиента и подобряване на нашите услуги.

Не предоставяме лична информация на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнението на поръчката (напр. куриерски услуги) или се изисква по закон. Данните се съхраняват в защитена среда и имате право по всяко време да поискате достъп, корекция или изтриване на вашите лични данни.

Използвайки сайта на Zoo Zone, вие се съгласявате с настоящата Политика за поверителност. При въпроси или искания, моля, свържете се с нас чрез формата за контакт.

Политика за поверителност и защита на личните данни (GDPR)

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност описва как ZooZone.bg (наричан по-долу „Сайтът“ или „Ние“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите потребители съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и Закона за защита на личните данни.
Използвайки нашия сайт, вие се съгласявате с условията на тази политика.

2. Администратор на лични данни

Фирма: Стеди 2025 ЕООД
ЕИК: 208404484
Седалище и адрес: гр.Бургас, Братя Миладинови 46
Имейл: stedipets@gmail.com
Телефон: +359 88 685 3360

3. Какви лични данни събираме

При използване на сайта можем да обработваме следните категории данни:

  • Данни при регистрация или поръчка: име, фамилия, адрес, телефон, имейл.

  • Данни за плащане: използвани платежни методи (но не и пълни данни за картата).

  • Данни при контакт: съобщения, изпратени през контактната форма или имейл.

  • Технически данни: IP адрес, браузър, cookies, логове за достъп.

  • Маркетингови данни (по избор): абонамент за бюлетин.

4. За какво използваме личните данни

Личните ви данни се използват за следните цели:

  • Обработка и доставка на поръчки;

  • Комуникация относно направени поръчки или запитвания;

  • Издаване на фактури и счетоводни документи;

  • Подобряване на работата на сайта и обслужването;

  • Изпращане на промоционални съобщения (само при дадено съгласие).

5. Правно основание за обработване

Обработваме лични данни въз основа на:

  • Изпълнение на договор – при поръчка на продукти;

  • Законно задължение – при издаване на фактури и счетоводни документи;

  • Съгласие – при абонамент за бюлетин или маркетингова комуникация;

  • Законен интерес – за защита от злоупотреби и подобряване на услугата.

6. Срок за съхранение на данните

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани:

  • Данни за поръчки – 5 години (съгласно счетоводното законодателство);

  • Профили на потребители – до изтриване от потребителя;

  • Имейл абонаменти – до оттегляне на съгласието.

7. Споделяне на лични данни

Можем да споделяме лични данни единствено с:

  • Куриерски фирми (за доставка на поръчките);

  • Платежни оператори (за обработка на плащанията);

  • Счетоводна фирма (за данъчни цели);

  • IT поддръжка и хостинг доставчик (за функциониране на сайта).
    Тези трети страни обработват данните само съгласно нашите инструкции и договори за поверителност.

8. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване, анализ на трафика и персонализиране на съдържанието.
Повече информация може да намерите в нашата Политика за бисквитки.

9. Вашите права като субект на данни

Съгласно GDPR, вие имате следните права:

  1. Право на достъп – да получите копие от съхраняваните за вас данни;

  2. Право на корекция – да поискате поправка на неточни или непълни данни;

  3. Право на изтриване („правото да бъдете забравени“);

  4. Право на ограничаване на обработването;

  5. Право на преносимост на данните;

  6. Право на възражение срещу обработването на вашите данни;

  7. Право да оттеглите съгласието си по всяко време (за маркетинг, бюлетин и др.).

За да упражните тези права, пишете ни на:

stedipets@gmail.com


10. Защита на данните

ZooZone.bg предприема технически и организационни мерки за защита на личните данни от неправомерен достъп, загуба или унищожаване, включително:

  • SSL криптиране на сайта;

  • Ограничен достъп до базите данни;

  • Регулярни архиви и обновления на системите.

11. Промени в политиката

Настоящата политика може да бъде актуализирана при промени в законодателството или в нашите вътрешни процеси. Новата версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.

12. Контакт с администратора на данни

За въпроси относно обработката на лични данни или упражняване на права:
stedipets@gmail.com
+359 88 685 3360


Ако считате, че правата ви са нарушени, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
www.cpdp.bg

консултация
консултация
КОЛИЧКА